Reparatie en Onderhoud
Vervangende auto
Een vervangende auto wordt alleen ingezet na onze telefonische toestemming. Een
vervangende auto wordt ingezet direct na het onverwacht uitvallen van uw
leaseauto of indien reparatie of herstel langer dan 24 uur in beslag neemt. Ons
streven is een gelijkwaardige auto in te zetten, dit is echter niet altijd
mogelijk. Een vervangende auto wordt alleen ingezet in Nederland, een
vervangende auto kan optioneel in het leasecontract opgenomen worden. Een
vervangende auto bij onderhoudsbeurten valt niet onder het leasecontract,
tenzij dit in de overeenkomst separaat is aangegeven.
Onderhoud, reparatie, banden en APK
Het onderhoud van de auto dient
te geschieden volgens richtlijnen van de fabrikant. Reparatie en onderhoud mag
alleen uitgevoerd worden door de officiële dealer van het merk. Indien u de
auto aanbiedt voor reparatie, onderhoud of het vervangen of repareren van de
banden dient u altijd de leasepas aan uw dealer/reparateur aan te bieden.
De dealer dient altijd vooraf contact op te nemen met onze afdeling operations
(telefoonnummer 0181-451040) of een aanvraag te doen via ROB-net. De
dealer/reparateur ontvangt van ons een toestemmingsnummer dat op de factuur
vermeld dient te worden. Zonder dit nummer zal niet tot betaling van de factuur
worden overgegaan.
In verband met de vaak lange wachttijden bij garages adviseren wij u tijdig een
afspraak voor een onderhoudsbeurt te maken.
Voor het repareren of vervangen van banden kunt u vanzelfsprekend terecht bij
een bandencentrum. Wij hebben bandencontracten afgesloten bij Kwik Fit en ATU.
De verplichting om uw auto tijdig APK te laten keuren ligt bij u als berijder. De
vervaldatum voor de APK kunt u checken op www.rdw.nl. Een
APK-keuring kunt u het beste in combinatie met een onderhoudsbeurt laten
uitvoeren. Bij de keuring dient u het origineel kenteken deel 1a aan te bieden.
Indien het leasecontract zonder onderhoud is afgesloten komen de kosten hiervan
voor rekening van de leaserijder. Onderhoud en/of reparatie aan zelf gemonteerde accessoires die niet in het
leasecontract zijn meegenomen komen voor rekening van de leaserijder. Kosten als gevolg van onzorgvuldig beheer of onjuist gebruik van de auto zijn
niet inbegrepen in de leaseprijs.
Er is geen recht op hulpverlening of vergoeding van de kosten in geval van een
technische storing die op eenvoudige wijze zelf te verhelpen of te voorkomen
is.
Voorbeelden hiervan zijn onder meer:
- Geen of verkeerde brandstof in
de tank.
- Lege accu door eigen toedoen.
- Sleutel in afgesloten auto achterlaten.
- Naderhand verkeerd ingebouwde accessoires.
- Diefstal van mobiele telefoons is niet gedekt.
- Indien de bestuurder onder invloed van alcohol, drugs e.d. verkeert, vervalt de verzekeringsdekking.